CALL
CENTER
PARA EMPRESAS
Podrás ofrecer el tipo de atención que necesita tu empresa, atendiendo a los usuarios y ofreciéndoles atención según el horario fijado: en horario en los que no hay nadie en la oficina entre semana, sin importar si es fin de semana o no, o durante 24h los 365 días del año.
¿Por qué tu empresa necesita el servicio de CALL CENTER PARA EMPRESAS?
- Mejorarás la atención prestada a tus clientes
- Ampliarás tus horarios de atención telefónica
- Podrás adaptar el servicio según tus necesidades
- Aumentarás la satisfacción de tus clientes al fidelizarlos
- Tu negocio será más competitivo, pues harás sentir a tus clientes más respaldados
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¿Qué incluye el servicio de CALL CENTER PARA EMPRESAS?
Este servicio te permite elegir el horario que más se adecue a tus necesidades:
De lunes a viernes laborables de 9 a 21 horas
De lunes a domingo de 9 a 21 horas
De lunes a domingo 24 horas 365 días.
Podrás personalizar el protocolo de atención al cliente, pudiendo recibir llamadas administrativas, comerciales y técnicas. Por otro lado, incluye la grabación de llamadas y envío de correos electrónicos de forma automática.
Características generales del servicio de CALL CENTER PARA EMPRESAS
Tres horarios disponibles
Grabación de todas las llamadas
Elaboración y sistematización de argumentario
Envío de email en cada llamada automáticamente
Formación de agente y generación de formularios
Cuota fija mensual según disponibilidad + llamadas
Duración media de gestión de avisos o llamadas 3 – 4 minutos
Recogida de llamadas en el horario especificado según protocolo
