CENTRALITA VIRTUAL
gestiona todas las llamadas entrantes en tu número geográfico, las organiza y las administra para que la extensión correspondiente las pueda atender o, si estas están ocupadas, entren en la cola de llamadas.
¿Por qué tu empresa necesita el servicio de CENTRALITA VIRTUAL?
- Reducirás costes
- Optimizarás y harás crecer tu negocio
- Aumentará la satisfacción de tus clientes
- Disminuirá el tiempo para solucionar incidencias
- Mejorará la comunicación entre los empleados de tu empresa
- Podrás comunicar a tus clientes el horario de la empresa y festivos
- Aumentará la funcionalidad de tu negocio y los procesos se profesionalizarán
¿QUÉ INCLUYE EL SERVICIO DE CENTRALITA VIRTUAL?
Estos servicios disponen de múltiples líneas y números sin necesidad de tener un hardware en la oficina, más allá de los terminales IP. Podrás realizar todo tipo de llamadas, nacionales, a fijos y móviles, e internacionales; incluso grabarlas y realizar copias de seguridad.
Podrás personalizar la locución de tu centralita virtual, pudiendo incluir una operadora automática. De esta forma, las llamadas entrantes podrán ser dirigidas hacia las diferentes extensiones, que podrán ser fijas o móviles. Asimismo, si las líneas se encuentran ocupadas, se podrá realizar un desvío inteligente a otra extensión o número, quedar a la espera mientras tus clientes escuchan la música que elijas, o que se active el buzón de voz, de forma que más tarde recibas un email con la información que el usuario haya transmitido
