Wibaes, es una Marca Comercial propiedad de la empresa Bandalibre Comunicaciones, S.L. especializada en Servicios de Telecomunicaciones para residenciales y empresas de la zona de cobertura propia de nuestros servicios. La calidad de sus productos y servicios son de suma importancia para su continuidad y expansión en el mercado de Servicios de Comunicaciones, donde se encuentra enmarcada. Para ello, la Dirección, ha establecido una POLÍTICA DE CALIDAD, que conlleva trabajar bajo un Sistema de Gestión documentado, verificado y revisado regularmente, con el fin de aumentar continuamente su eficacia, siempre con el máximo respeto hacia el Medio Ambiente.

Nuestra Misión es mejorar nuestra competitividad y la de nuestros clientes empresas, y surtir las necesidades en las comunicaciones de aquellos clientes que nos lo soliciten, mediante el desarrollo y la aplicación de soluciones que les permitan ser más eficientes y disfrutar del servicio contratado.

La Visión de Wibaes, es la de ser una empresa de referencia a nivel Local, en servicios de Internet, Telefonía Fija, Telefonía Móvil, seguridad inalámbrica y de datos.

La organización ha definido unos Valores, que espera le permitan desarrollar una cultura de empresa en la forma de trabajar, en la toma de decisiones y el desempeño diario de sus actividades. Estos son:

• Orientación hacia los resultados, realizando (como norma y salvo excepciones muy justificadas), los trabajos dentro de la fecha deseada con los estándares de calidad establecidos en los protocolos internos, dispuestos por Wibaes. Máxima disponibilidad de los recursos, para garantizar la respuesta adecuada a las demandas de los mismos.
• Orientación hacia la satisfacción y éxito, extremado los controles sobre nuestros productos y servicios, con el fin de aumentar la satisfacción al cliente final.
• Honestidad y responsabilidad en nuestros servicios, en la toma de decisiones y en las actuaciones.
• Veracidad y Transparencia con nuestros clientes, de tal forma que pueden tener muy claro el servicio que se disponen a contratar y/o que han contratado.
• Innovación permanente en nuestros procesos, productos y servicios, trabajando de forma respetuosa con el Medio Ambiente.

En síntesis, la Política Calidad de Wibaes, se basa en:

• La Definición de Objetivos, con revisiones periódicas, con el fin de asegurar que son viables y adecuados. Los mismos, se darán a conocer a todo el personal de la organización de forma clara y comprensible.
• La organización, asume la mejora continua de la gestión, mediante el análisis de resultados y el seguimiento permanente de los procesos, con el fin de ofrecer a sus clientes los mejores productos/servicios.
• Compromiso con el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, de otros que la organización pueda suscribir. Seguimiento específico de los impactos ambientales, derivados de la realización de nuestras actividades.

Daniel Romero
CEO