CONOCE NUESTROS CASOS DE ÉXITO
OLEOESTEPA
Oleoestepa es una cooperativa situada en la localidad sevillana de Estepa. En esta empresa es muy importante la comunicación con los clientes y la satisfacción de los mismos con la atención recibida. Por ello, quisieron aumentar dicha satisfacción y mejorar la comunicación tanto interna como externamente.
OPINIÓN DE OLEOESTEPA
En Oleoestepa hemos migrado desde una centralita analógica in-situ a una solución de centralita IP alojada en la nube, y gestionada por la empresa local Wibaes, que nos proporciona asistencia rápida y eficiente, además de buen servicio y precios acordes.
¿Qué necesitaba?
Aumentar la eficiencia en la red de telefonía y optimizar el tiempo de trabajo
Reducir la facturación de llamadas telefónicas nacionales e internacionales
Aumentar la satisfacción de los clientes de cara al servicio
¿Cómo Wibaes ha solucionado esos problemas?
Integración de centralita virtual con 43 extensiones, que permite la comunicación efectiva con los clientes y entre departamentos de forma interna
30 terminales IP para poder atender múltiples llamadas de forma simultánea y mejorar la comunicación interdepartamental
Adaptador VOIP analógico para 12 extensiones (inalámbricos)
1 terminal de teleoperador
¿Qué necesitaba?
Servicios de comunicaciones fijas, móviles de la sede del Ayuntamiento de Zarzalejo, Casa de Cultura y Casita de Niños, así como en Escuela de Cantería y Casa de la Cultura
Mejorar la comunicación entre el personal del Ayuntamiento y con las personas que llamaran a los distintos números de teléfonos del mismo
Contar con una solución de telefonía fija que hiciera posible que las llamadas desde y hacia las líneas móviles y los números fijos del Ayuntamiento quedasen cubiertas
Necesitaba el servicio de fax en la sede del Ayuntamiento
¿Cómo Wibaes ha solucionado esos problemas?
Instalación de una centralita virtual con 16 extensiones
Tarifas fijas con y sin plan de llamadas
Proporcionarle el servicio fax to mail
Tarifas móviles
AYUNTAMIENTO DE ZARZALEJO
El Ayuntamiento de Zarzalejo sacó a concurso servicios de telecomunicaciones para que una empresa se los prestase. En él, se solicitaban diferentes requisitos y documentación, que Wibaes presentó y que, posteriormente, fueron aceptadas por dicha corporación. Actualmente, este ayuntamiento cuenta con diferentes tarifas tanto de telefonía fija como móvil en todos los espacios públicos de su propiedad, que funcionan a la perfección. Además, con el servicio de fax to mail, pueden enviar y recibir documentos importantes con total seguridad.
OPINIÓN DEL AYTO DE ZARZALEJO
Estamos muy contentos con todos los servicios, desde la telefonía hasta la centralita, pues la comunicación interna y externa de nuestro ayuntamiento ha mejorado mucho desde que contratamos los servicios con Wibaes.
JORDÁN CONSULTORES
Jordán Consultores de Empresas es una asesoría legal, fiscal y contable situada en el municipio de Estepa (Sevilla). Esta empresa se encuentra en la zona en la que solo llegaba una línea con apenas de 10MB de conexión. Tenían una centralita IP que iba por la misma línea de Internet, por lo que el caudal era insuficiente para que ambos servicios fueran de calidad.
OPINIÓN DE JORDÁN CONSULTORES
Hasta ahora estamos contentos con los servicios contratados con Wibaes. No tenemos ningún inconveniente y sabemos que ante cualquier problema, se solucionará lo antes posible gracias a su equipo técnico.
¿Qué necesitaba?
El terminal IP no recibía las llamadas de los clientes y cuando lo hacía, se entrecortaba mucho
Aumentar la eficiencia en la red de telefonía y optimizar el tiempo de trabajo
Aumentar la satisfacción de los clientes de cara al servicio
No había caudal suficiente para todo ese servicio
Necesitaba mejorar la conexión de Internet
¿Cómo Wibaes ha solucionado esos problemas?
Integración de centralita virtual con 6 extensiones
Nº geográfico con tarifa plana fideliza
Locución para centralita virtual
Conexión a Internet
¿Qué necesitaba?
Aumentar la visibilidad de sus productos y servicios
Ofrecer sus productos y servicios de manera online
Hacer crecer su negocio en Internet
Profesionalizar su negocio
¿Cómo Wibaes ha solucionado esos problemas?
Creación de una página web profesional avanzada
Creación de una tienda online dentro de su web
RIVERTEL COMUNICACIONES
La marca comercial de esta empresa gaditana necesitaba una nueva imagen, pues su página web estaba anticuada y necesitaba cambios para ganar visibilidad y ser más profesional.
OPINIÓN DE RIVERTEL COMUNICACIONES
Una gran empresa, grandes profesionales y un servicio excelente. Totalmente recomendable.
TELECOLANZA
Telecolanza, una empresa ubicada en la provincia de Las Palmas, tenía problemas con la empresa que le gestionaba sus redes sociales. Sus publicaciones eran escasas, repetitivas y no recibían ningún tipo de interacción por parte de los usuarios.
Hoy en día, este cliente ha conseguido visualizar ofertas, tarifas y promociones, tener una imagen en redes que se alinea a la perfección con la identidad corporativa de su empresa, además de interactuar con sus clientes y seguidores.
OPINIÓN DE TELECOLANZA
Trabajamos con ellos desde el principio y es un placer hacerlo. Son profesionales y la atención es inmejorable, sin duda alguna los recomiendo.
¿Qué necesitaba?
Conocer mejor a sus clientes y usuarios interesados, para poder saber sus necesidades gracias al contacto directo y a las interacciones
Aumentar su presencia en redes sociales, potenciando su imagen de marca
Fidelizar a sus clientes para que siguieran contratando sus servicios durante más tiempo
Conseguir llegar a diferentes públicos
Aumentar su cartera de clientes
¿Cómo Wibaes ha solucionado esos problemas?
Instalación de una centralita virtual con 7 extensiones sin necesidad de tener un hardware en la oficina, más allá de los terminales IP
Proporcionar 7 terminales en alquiler
Líneas móviles
