En Estepa, uno de los mejores pueblos de la Sierra Sur de Sevilla y capital de comarca, donde el aceite de oliva fluye como oro líquido, se encuentra la mundialmente reconocida Oleoestepa, encarnación de una pasión que une a una comunidad. Cada cliente es valorado como un miembro más de esta gran familia, y su satisfacción, nuestro trofeo.
Pero con el mundo cambiando rápidamente, Oleoestepa reconoció la necesidad de modernizar. Queríamos más que una simple comunicación; aspirábamos a conexiones más profundas, más auténticas. Y Wibaes nos mostró el camino.
Implementamos una centralita virtual con 43 extensiones, permitiendo un flujo de comunicación sin fisuras tanto con nuestros queridos clientes como internamente entre departamentos. 30 terminales IP se colocaron estratégicamente, posibilitando la atención de múltiples llamadas, fomentando la colaboración y fortaleciendo la camaradería interdepartamental. Un adaptador VOIP analógico se integró para 12 extensiones inalámbricas, y un terminal especializado se estableció para nuestros
teleoperadores.
Resultados: eficiencia optimizada, facturación de llamadas drásticamente reducida, y una satisfacción del cliente que resuena con gratitud. Oleoestepa y Wibaes, juntos, están redefiniendo lo que significa estar verdaderamente conectados. ¡Hacia un futuro más brillante y conectado!
Opinión de Oleoestepa
Oleoestepa, en el corazón de la encantadora Estepa (Sevilla), es más que una cooperativa; es una pasión compartida. Creemos que cada cliente es una extensión de nuestra familia, y su satisfacción es nuestro mayor logro. Con una visión innovadora, hemos redoblado esfuerzos para elevar nuestra comunicación, creando conexiones más profundas tanto dentro como fuera de nuestra comunidad. ¡Juntos, estamos construyendo un futuro más brillante!
